개인정보처리방침

시행일 · 최종 개정일: 2026년 9월 26일

메테우스 허브에서 어떤 정보를 처리하고, 어떻게 관리하며, 어디에 요청할 수 있는지 안내합니다.

1. 적용 범위와 운영자

주식회사 아이디어오션은 메테우스 허브(hub.metheus.ai)의 개인정보처리자입니다. 이 방침은 허브의 방문, 로그인 연동, 커뮤니티, 자료 공유, 견적·제작 기능 및 문의 처리에 적용됩니다.

허브는 기존 메테우스 계정·프로젝트·설계 실행 서비스를 연결합니다. 로그인이나 설계 실행을 요청하면 필요한 인증 정보와 이용자가 제출한 자료가 해당 회사 서비스로 전달됩니다. 허브가 별도의 비밀번호를 수집하여 계정을 만드는 방식은 아닙니다.

서비스 제공과 이용자의 요청 이행에 필요한 정보를 처리하며, 선택적인 처리에는 동의를 받습니다. 법령에 따른 의무 이행이나 정당한 보안·운영 목적의 처리는 필요한 범위로 제한합니다.

2. 처리하는 정보와 목적

실제로 이용한 기능과 입력한 내용에 따라 처리 항목이 달라집니다.

로그인·작업 공간: 계정 식별자, 표시 이름, 이메일 등 계정 프로필, 소속 작업 공간과 권한, 인증 정보를 처리하여 본인과 접근 권한을 확인합니다.
커뮤니티·개인 활동: 작성자 식별자와 표시 이름, 글·댓글·사진·첨부파일, 작성·변경 시각, 좋아요·저장·출석·알림·크레딧 내역을 게시, 상호작용, 개인 활동 관리에 사용합니다.
자료·공유 캔버스·설계: 소유자·프로젝트 식별자, 문서·파일·댓글, 공유 권한과 링크의 만료·취소 정보, 방문자가 입력한 이름을 자료 저장·공유·협업에 사용합니다. 설계 기능에서 제출한 명령·대화·이미지·파일과 결과는 요청한 작업의 처리와 조회에 사용됩니다.
API·AI 연결: 소유자 식별자, 이용자가 정한 키 이름과 권한 범위, 키의 해시와 일부 식별 표시, 발급·사용·만료·취소 시각, 업로드 자료와 초안을 승인한 범위의 연결과 자료 관리에 사용합니다.
견적·제작 업무: 요청자·작업 공간 식별자, 요구사항·설계 파일, 업체 정보·업무 연락처, 견적·주문·배송·진행 내역을 요청 전달, 견적 비교와 제작 진행에 사용합니다.
문의·문제 보고·신고: 문의 유형·내용·관련 주소, 선택한 회신 연락처, 로그인 상태에서 제출한 계정 식별자, 접수·처리 시각을 문제 확인, 답변, 보안 및 분쟁 대응에 사용합니다.
접속·운영 기록: 접속 IP, 요청 주소·시각, 응답 상태, 브라우저·운영체제 등 요청에 포함된 정보와 오류 기록을 서비스 제공, 장애 진단, 부정 이용과 보안 사고 대응에 사용합니다.

자유 입력란과 파일에는 이용자가 직접 포함한 개인정보가 들어갈 수 있습니다. 필요한 범위의 정보만 입력하고, 타인의 개인정보·비밀번호·비밀 키를 불필요하게 올리지 마세요.

3. 보관 기간과 파기

계정 연동 정보와 개인 활동·자료는 해당 서비스를 제공하는 동안 보관합니다. 이용자가 자료 삭제·계정 탈퇴·처리정지를 요청하거나 처리 목적이 끝나면 대상과 보관 의무를 확인하여 지체 없이 파기합니다. 공개 글, 공동 작업 자료와 다른 이용자의 권리가 관련된 기록은 요청 범위와 권리 관계를 확인하여 처리합니다.

견적·제작·문의 기록은 업무 처리와 사후 문의·분쟁 해결에 필요한 동안 보관하고, 그 필요가 끝나면 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 법정 기간 동안 다른 이용 목적과 분리하여 보관합니다. 삭제 요청에 제한이 있으면 근거와 대상, 보관 기간을 안내합니다.

접속 로그는 장애·보안 점검에 사용하며, 일 단위로 로그를 회전할 때 이전 기록 14회분까지 유지합니다. 특정 사고 조사나 법령상 보존이 필요한 기록은 해당 사유가 해소될 때까지 접근을 제한하여 별도로 보관할 수 있습니다.

복구용 백업은 운영 자료와 분리합니다. AWS 백업 저장소의 현재 버전은 30일, 이전 버전은 이전 버전이 된 날부터 7일의 만료 규칙을 적용하며, 저장소의 만료 처리에 따라 제거됩니다. 서버의 복구 사본을 포함하여 삭제 요청 대상이 남은 백업은 복구 목적에만 사용하고 교체·만료 또는 삭제 요청 처리 과정에서 제거합니다. 복원 시에는 처리 완료된 삭제 요청을 다시 반영합니다.

전자 파일은 복구하기 어렵도록 삭제하고, 종이 자료가 있는 경우 분쇄 등으로 파기합니다. 화면에서 자료를 지우거나 공유 링크를 만료시키는 것만으로 관련 기록·백업·상대방이 내려받은 사본까지 즉시 모두 없어지는 것은 아닙니다.

5. 처리 위탁과 처리 위치

허브의 서버 운영, 파일 보관, 백업과 운영 모니터링에는 Amazon Web Services(AWS)를 이용합니다. 허브 서버와 데이터·백업 저장소는 대한민국 서울 리전에 구성되어 있습니다. 위탁 업무 수행에 필요한 범위에서 처리되며, 보관 기간은 위의 보관·파기 기준을 따릅니다.

회사 이메일로 보내는 문의는 회사의 메일 수신·보관 시스템에서도 처리됩니다. 회사가 공지한 메일 처리 업체는 Google LLC와 다우기술(다우오피스)이며, Google을 통한 메일 처리는 미국에서 이루어질 수 있습니다. 메일 위탁·국외이전의 항목과 보관 조건은 아래 회사 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

회사 개인정보처리방침 보기

6. 쿠키·브라우저 저장소와 방문 통계

로그인 유지에 필요한 회사 인증 서비스의 쿠키와, 언어·선택한 작업 공간·작성 중 내용 등 서비스 이용을 위한 브라우저 저장소를 사용합니다. 언어 등 로컬 설정은 변경하거나 브라우저의 사이트 데이터를 지울 때까지 남을 수 있습니다. 세션 저장소의 임시 정보는 탭이나 세션이 종료되면 제거됩니다.

브라우저 설정에서 쿠키와 사이트 데이터를 삭제하거나 저장을 제한할 수 있습니다. 이 경우 로그인이 풀리거나 저장한 설정·임시 작성 내용이 사라지고 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

이 방침 시행일 현재 허브의 Google Analytics 방문 통계 수집은 비활성화되어 있으며, 허브는 Google 분석 태그를 불러오거나 방문 통계를 전송하지 않습니다. 방문 통계를 도입할 때에는 제공자, 처리·이전 항목, 보관 기간과 거절·철회 방법을 이 방침에 반영하고 별도 선택 동의를 받은 후 수집합니다. 통계에 동의하지 않아도 서비스를 이용할 수 있습니다.

7. 이용자의 권리와 요청 방법

본인 또는 정당한 대리인은 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회와 계정 탈퇴 관련 요청을 할 수 있습니다. 아래 지원 문의 이메일이나 전화로 요청해 주세요. 계정 식별에 필요한 정보와 요청 범위를 확인하고, 필요한 경우 대리 권한을 확인합니다. 비밀번호나 비밀 키를 보내지 마세요.

허브 자료와 연결된 회사 계정·설계 서비스의 처리가 함께 필요한 요청은 관련 담당자에게 전달하여 처리 범위와 결과를 안내합니다. 법령이나 다른 사람의 권리 때문에 요청을 제한해야 하는 경우 그 사유를 안내하며, 개인정보 문의처를 통해 다시 확인을 요청할 수 있습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보에 관한 요청은 법정대리인도 할 수 있습니다. 아동의 동의가 필요한 개인정보 처리는 법정대리인의 동의를 확인하여 진행합니다.

8. 보호 조치

HTTPS 통신, 계정·작업 공간별 접근 통제, API 키의 해시 저장, 운영·백업 저장소의 접근 제한과 운영 모니터링을 적용합니다. 공개 게시물과 공유 링크의 공개 범위는 이용자가 선택한 설정에 따르므로, 공유 전에 포함된 정보를 확인해 주세요.

9. 개인정보 보호책임자와 문의

개인정보처리자: 주식회사 아이디어오션
개인정보 보호책임자: 김중호 대표이사
지원 문의: contact@ideaocean.ai
전화: 070-4027-3107
주소: 서울시 관악구 봉천로 535 3층

개인정보 침해 상담·신고는 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 분쟁 조정은 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)를 통해서도 도움을 받을 수 있습니다.

10. 시행과 변경 안내

이 방침은 2026년 9월 26일부터 시행합니다. 최초 게시본이며, 내용이 바뀌면 이 페이지의 개정일과 주요 변경 내용을 함께 알립니다. 수집 항목·이용 목적·제공 범위 등 권리에 중요한 변경은 시행 전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

2026-09-26 · 최초 게시 — 허브의 처리 항목·보관·공유·위탁·이용자 권리와 방문 통계 비활성 상태 안내.